REGULAMIN OPINII

Publikacja niniejszego regulaminu opinii nastąpiła w dniu 18 lipca 2025 r.

Regulamin opinii wchodzi w życie po 7 dniach od jego publikacji, tj. z dniem 25 lipca 2025 r.

REGULAMIN OPINII

SPIS TREŚCI

  • §1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  • §2. ZASADY DODAWANIA OPINII
  • §3. WERYFIKACJA I MODERACJA OPINII
  • §4. OPINIE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
  • §5. PRAWA AUTORSKIE DO TREŚCI OPINII
  • §6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA I SPRZEDAWCY
  • §7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ
  • §8. ZMIANY W REGULAMINIE
  • §9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dodawania i publikowania opinii dotyczących usług świadczonych przez Dietetyk Diana Różycka (dalej: „Sprzedawca”) na stronie internetowej dietetykdiana.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Opinie mogą być dodawane wyłącznie przez użytkowników, którzy korzystali z usług lub produktów oferowanych przez Dietetyk Diana Różycka (dalej: „Klient”).
  3. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. Opinie są prezentowane przez Sprzedawcę w Serwisie i są dostępne dla wszystkich odwiedzających Serwis.

§2. ZASADY DODAWANIA OPINII

  1. Klient zobowiązany jest do podawania jedynie rzetelnych, zgodnych z rzeczywistością informacji na temat swoich doświadczeń związanych z usługami lub produktami oferowanymi przez Sprzedawcę.
  2. Opinie muszą być wyrażone w sposób kulturalny i merytoryczny, z poszanowaniem dobrych obyczajów oraz praw innych osób.
  3. Zabronione jest zamieszczanie opinii zawierających:
  • treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub naruszające dobra osobiste,
    nieprawdziwe informacje mogące wprowadzać w błąd,
  • treści reklamowe i promujące konkurencyjne produkty, usługi lub firmy,
  • dane osobowe, adresy, numery telefonów i inne dane umożliwiające identyfikację osób trzecich,
  • treści naruszające prawo, w tym prawa autorskie, znaki towarowe i dobra osobiste innych osób.
  1. Opinia powinna dotyczyć wyłącznie usług lub produktów oferowanych przez Sprzedawcę i nie może odnosić się do kwestii niezwiązanych z działalnością firmy.
  2. W celu opublikowania opinii Klient powinien podać następujące dane:
  • ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek dla kluczowych cech produktu,
  • oznaczenie użytkownika (imię lub nick),
  • adres e-mail (niewidoczny dla innych Klientów serwisu),
  • treść opinii
  1. Następnie Klient musi zaznaczyć, że zgadza się na przechowywanie i przetwarzanie danych w witrynie i kliknąć przycisk „Wyślij”. Powyższe dane mogą zostać wykorzystane w celu weryfikacji prawdziwości wypowiedzi.
  2. Możliwość pozostawienia opinii ogranicza się do umieszczenia tekstu, tj. użytkownik nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.
  3. Sprzedawca może poprosić o ocenę i opinię o zakupionych usługach lub produktach poprzez wysłanie e-mail do Klienta, który dokonał zakupu, lub poprzez napisanie wiadomości prywatnej na innych serwisach (np. Instagram, Messenger, WhatsApp). Screeny tych wiadomości służą jako potwierdzona opinia i mogą być dodawane w takiej postaci na stronę internetową Sprzedawcy za zgodą Klienta.
  4. Wszystkie opinie zamieszczane na stronie są autentyczne i pochodzą od rzeczywistych klientów. Opinie nie są sponsorowane, kupione ani w żaden sposób opłacone przez Sprzedawcę ani osoby trzecie.
  5. W Serwisie oraz w mediach społecznościowych prowadzonych przez Sprzedawcę publikowane są wszystkie opinie spełniające warunki niniejszego regulaminu – zarówno pozytywne jak i negatywne.

§3. WERYFIKACJA I MODERACJA OPINII

  1. Opinie są moderowane przez Sprzedawcę Serwisu przed ich publikacją. Sprzedawca weryfikuje, czy opinia jest zgodna z niniejszym regulaminem.
  2. Opinie dodawane przez Klientów za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza dodawania opinii widocznego przy poszczególnych produktach sprzedawanych w Sklepie.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub usunięcia opinii, jeżeli:
  • narusza postanowienia niniejszego regulaminu,
  • zawiera treści nieprawdziwe lub mogące wprowadzać w błąd,
  • została zamieszczona przez osobę, która faktycznie nie korzystała z usług Sprzedawcy,
  • stanowi spam lub jest dodana wielokrotnie przez tego samego Klienta,
  • zawiera treści niezwiązane z tematyką usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  1. Administrator nie ma obowiązku informowania Użytkownika o usunięciu opinii, jeśli narusza ona regulamin.
  2. W uzasadnionych przypadkach Administrator może skontaktować się z autorem opinii w celu potwierdzenia jej autentyczności.

§4. OPINIE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

  1. Opinie dotyczące usług świadczonych przez Sprzedawcę mogą być zamieszczane również na profilach firmy w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Google).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii publikowanych na profilach społecznościowych zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
  3. Klienci samodzielnie publikują opinie na mediach społecznościowych.
  4. Opinie publikowane w mediach społecznościowych:
  • muszą być zgodne z prawdą i oparte na rzeczywistych doświadczeniach,
  • nie mogą zawierać treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających dobra osobiste,
  • nie mogą być sponsorowane, kupione ani publikowane w zamian za jakiekolwiek korzyści,
  • nie mogą zawierać treści reklamowych, promujących konkurencyjne usługi,
  • muszą dotyczyć wyłącznie usług lub produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zgłaszania i/lub usuwania opinii naruszających powyższe zasady zgodnie z polityką danej platformy społecznościowej.
  2. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących opinii w mediach społecznościowych użytkownicy mogą skontaktować się z Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej lub w Regulaminie.

§5. PRAWA AUTORSKIE DO TREŚCI OPINII

  1. Klient zamieszczający opinię na stronie internetowej dietetykdiana.pl lub w mediach społecznościowych Sprzedawcy oświadcza, że jest autorem treści i posiada do niej pełne prawa autorskie.
  2. Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, bezterminowej i nieograniczonej terytorialnie licencji na publikowanie opinii w Serwisie, profilach społecznościowych Sprzedawcy oraz w materiałach promocyjnych (np. ulotkach, postach, reklamach).
  3. Sprzedawca może dokonywać niewielkich zmian redakcyjnych w treści opinii (np. poprawa błędów językowych, dostosowanie formatu), jednak nie może zmieniać jej sensu i wydźwięku.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikacji lub usunięcia opinii zgodnie z zasadami niniejszego regulaminu.

§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA I SPRZEDAWCY

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za treść zamieszczonej opinii, w tym za jej zgodność z prawem, prawdą oraz zasadami niniejszego regulaminu.
  2. Klient zobowiązuje się do niezamieszczania opinii, które:
  • naruszają prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich,
  • zawierają treści nieprawdziwe, obraźliwe, oszczercze lub naruszające dobra osobiste innych osób,
  • są reklamą lub promocją konkurencyjnych usług, produktów lub działalności,
  • są kopiowane lub powielane z innych źródeł bez zgody ich autorów,
  • mogą wprowadzać w błąd innych Klientów lub godzić w dobre imię Sprzedawcy.
  1. W przypadku naruszenia powyższych zasad Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
  • natychmiastowego usunięcia opinii bez powiadomienia Klienta,
  • zgłoszenia naruszenia odpowiednim organom (np. administratorom mediów społecznościowych, organom ścigania, kancelariom prawnym),
  • podjęcia kroków prawnych przeciwko Klientowi, w tym dochodzenia odszkodowania za szkody wyrządzone fałszywymi lub naruszającymi prawo opiniami.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Klientów w opiniach – pełną odpowiedzialność ponosi Klient.
  2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania prawdziwości opinii, jednak w przypadku podejrzenia, że dana opinia:
  • jest fałszywa,
  • została dodana przez osobę, która nie korzystała z usług,
  • narusza przepisy prawa –
    ma prawo do jej usunięcia oraz zgłoszenia odpowiednim instytucjom.
  1. W przypadku roszczeń osób trzecich dotyczących naruszenia ich praw przez treść opinii Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty prawne wynikające z postępowania w tej sprawie.
  2. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może podjąć kroki prawne wobec Klientów publikujących treści niezgodne z prawem.

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
  2. Dodając opinię, Klient może podać swoje imię lub pseudonim – nie ma obowiązku podawania pełnych danych osobowych.
  3. Adres e-mail lub inne dane podane w procesie dodawania opinii nie będą publikowane ani udostępniane osobom trzecim.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji opinii, ale nie będzie wykorzystywać jego danych w celach marketingowych bez jego zgody.

§8. ZMIANY W REGULAMINIE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.
  2. Opinie dodane przed zmianą regulaminu pozostają w mocy, o ile nie naruszają nowych zasad.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. W zakresie informacji o usługodawcy, podstawie prawnej świadczenia usług oraz prawach Klienta, zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu dostępnego pod adresem: https://www.dietetykdiana.pl/regulamin/.
  3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Niniejszy Regulamin Opinii obowiązuje od: 25.07.2025.